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TÉRMINOS Y CONDICIONES

REALHOST S.A. DE C.V.

INFORMACIÓN LEGAL

REALHOST S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "Realhost") con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, pone a disposición a través del sitio web www.realhost.com.mx la información descriptiva de los servicios que comercializa y la atención a clientes por internet. Todas las operaciones realizadas a través del sitio web estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.

Cada vez que se ingrese al sitio web y se haga uso del mismo, los Clientes declaran haber leído y aceptado de conformidad los presentes Términos y Condiciones. En caso de que algún Cliente no esté de acuerdo con los presentes términos, deberá abstenerse de contratar cualquier servicio.

Realhost podrá modificar ocasionalmente los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de previo aviso, por lo que es recomendable revisar de forma periódica los mismos.

USO DEL SITIO WEB Y CONTENIDO

El único uso que se le puede dar a la información contenida en el sitio web es para consultar la información relacionada a los servicios que Realhost pone a disposición, por lo cual no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido del sitio web para fines públicos o comerciales.

En ningún caso se entenderá que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual.

Realhost hará su mayor esfuerzo por mantener el contenido del sitio web lo más preciso posible, sin que esto lo exima de contener errores, omisiones o estar desactualizado.

SERVICIOS

Realhost proporciona servicios de:

  • Desarrollo de Software a la Medida
  • Implementación y Consultoría ERP (Odoo)
  • Servicios de Infraestructura en la Nube
  • Consultoría en Inteligencia Artificial
  • Transformación Digital

Cada servicio se regirá por un contrato específico que detallará alcance, entregables, precios y plazos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, código fuente, metodologías, documentación y herramientas desarrolladas o utilizadas por Realhost son propiedad exclusiva de Realhost y están protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor.

Los desarrollos entregados al Cliente se otorgan bajo licencia de uso limitada para los fines específicos contratados. El Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, copiar, modificar o distribuir el software sin autorización escrita de Realhost.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Los Clientes se obligan a:

  • Proporcionar información veraz, precisa y legítima
  • No realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita
  • Asumir la responsabilidad de los costos y en su caso los impuestos que generen
  • No compartir información de acceso con terceros
  • No utilizar los servicios para fines ilegales o que violen derechos de terceros
  • Aceptar que el uso de los servicios es su exclusiva responsabilidad

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Realhost hará su mayor esfuerzo por prestar servicios de calidad, sin que esto lo exima de errores, omisiones o situaciones imprevistas.
Los servicios se proporcionan "tal cual" y Realhost no garantiza resultados específicos de negocio ni operación libre de errores.
Realhost no será responsable por daños derivados del uso de los servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o interrupción de negocio.
En caso de fallas en servicios cloud, la responsabilidad de Realhost se limitará a los términos establecidos por los proveedores de infraestructura (AWS, Google Cloud, etc.).

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Realhost en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a disposición de sus Clientes su Aviso de Privacidad en el sitio web.

Toda la información intercambiada entre las partes se considerará confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin autorización escrita.

SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Realhost se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios por:

  • Impago de servicios contratados
  • Incumplimiento de estos términos
  • Uso inadecuado que ponga en riesgo la infraestructura
  • Actividades ilegales

PAGOS

Los pagos se realizarán conforme a los términos establecidos en cada contrato específico. Los pagos vencidos generarán intereses moratorios conforme a la legislación aplicable.

MODIFICACIONES

Realhost podrá modificar los servicios sin previo aviso. Es necesario solicitar cotizaciones actualizadas a través de los medios de contacto oficiales.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Realhost y los Clientes acuerdan que en caso de controversias derivadas de estos términos, someterse al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

CONTACTO

REALHOST S.A. DE C.V.
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Email: info@realhost.com.mx
Fecha de Última Actualización: Enero 2025

Para solicitar cotizaciones, demostraciones o información adicional, contactar a través de los medios oficiales.